L’agence de voyage annule votre réservation : les conséquences

Avant toute chose, lorsque vous contractez un service avec une agence de voyage, un contrat doit être signé. Ce contrat définit par écrit, toutes les prestations dont vous aurez droit, mais aussi, les conditions de paiement du service. Dans ce contrat, on doit aussi retrouver les règles sur l’annulation du voyage et les obligations des deux parties, si tel est le cas. Ainsi, si l’annulation vient de l’agence, cette dernière aura l’obligation d’aviser rapidement son client, par courrier recommandé. Ceci va ensuite, engendrer le remboursement du paiement effectué par le client, en totalité. Le client aura aussi la possibilité de demander une indemnisation sur préjudice. Cette dernière peut avoir une valeur égale à ce que la société aurait pu vous demander si vous étiez à l’origine de l’annulation. En effet, cette annulation peut causer des préjudices moraux ainsi que financiers étant donné que dans un premier temps, vous avez prévu de partir en vacances, mais que ce ne sera plus le cas. Et en second lieu, parce que vous avez déjà engagé des dépenses pour partir en vacances. En cas de refus de remboursement ou d’indemnisation des préjudices reçus, il est du droit du client de constater les faits au niveau d’un organisme médiateur touristique et de voyage.

Le cas de l’annulation du voyage par le client

Si c’est le client qui procède à l’annulation du voyage, il est conseillé qu’avant de le faire, ce dernier procède à la consultation du contrat établi avec l’agence de voyage. En effet, cette annulation ne peut se faire que si les raisons de l’annulation sont considérées de grave. Autrement, l’agence sera dans le droit, de ne pas vous rembourser et bloquer la totalité de la somme que vous avez déjà payée. Cela, étant donné que l’annulation que vous avez effectuée sans raison grave est considérée comme un manquement aux termes du contrat et donc, une rupture de ce dernier. Il est même possible que l’agence vous poursuive afin de la dédommager étant donné qu’elle a déjà prévu des engagements auprès de divers fournisseurs pour vous accueillir durant votre voyage. Pour le montant de l’indemnisation de l’agence, il sera défini en amont dans le contrat. Ce dernier sera en fonction de la date de départ et de la date d’annulation. Plus cette date est éloignée, moins le montant est important.

Que faire avant le départ en randonnée ?

Vous allez faire de la randonnée en montagne en famille ou entre amis et avez déjà choisi l’itinéraire. Sachez qu’en altitude, la météo peut vite changer. Elle peut être différente en haute altitude et en basse altitude, même dans une même région. Ainsi, renseignez-vous toujours sur les prévisions météorologiques de l’endroit où vous souhaitez aller avant le départ. Puis, pour vous préparer au parcours, consultez les conditions de l’itinéraire comme les éboulements et les névés. Chargez à plein la batterie de votre téléphone puisque vous en aurez besoin. Enregistrez un numéro des secours en montagne dans votre Smartphone, car on ne sait jamais. Enfin, n’oubliez pas de souscrire une assurance couvrant le secours en montagne pour vous protéger de tous les risques d’accident.

Que faut-il mettre pour partir en randonnée ?

S’il fait beau, mettez un polo ou un t-shirt à séchage rapide pour éviter de rester mouillé longtemps à cause de la transpiration. Ajoutez un short ample à poche ou un pantalon de randonnée si le temps est frais. Mettez des chaussures de randonnée qui maintiennent bien les chevilles. Ayez à portée de main une casquette ou un chapeau pour vous protéger du soleil. Portez des lunettes de soleil à verres de catégorie 4 ou 3 au minimum. Prévoyez une crème solaire et une protection pour les lèvres. Emportez deux bâtons de marche si vous partez sur un long trajet. Si vous faites une randonnée en hiver, apportez un ski de randonnée. Cela vous permet d’alterner la glisse et la marche.

Que mettre dans son sac à dos ?

Quand on part en randonnée, il faut toujours porter un sac à dos pour apporter tout ce dont on aura besoin pendant le trajet. Apportez une gourde bien étanche, puisqu’il faut s’hydrater pendant l’activité. Ajoutez des fruits secs ou des barres de chocolat pour les en-cas et pour avoir toute l’énergie qu’il faut durant l’activité. Prévoyez un pull fin, une veste coupe-vent en textile respirant (car le temps peut vite changer). N’oubliez pas vos papiers d’identité, des espèces en cas de besoin, votre téléphone et votre appareil photo (puisqu’après tout, la randonnée reste un loisir).

Et si vous partez sans accompagnateur ?

Si vous choisissez de partir sans accompagnateur, il faut ajouter d’autres éléments dans votre sac pour rendre le trajet plus facile. Apportez une carte topographique IGN au 1/25000e du secteur, une boussole, un altimètre et un GPS pour trouver le chemin, les points d’eau, les hébergements et les lieux d’intérêts dans la région. Il vous faut également une trousse de secours complète pour se soigner en cas de plaies, de piqûres d’insectes ou de maladies courantes comme les maux de tête et la diarrhée. Puis, vous aurez besoin d’un sifflet, d’une lampe frontale, de jumelles, d’un couteau, d’une cordelette et d’un briquet.

Bien choisir son matériel photo avant de partir en voyage

Il est à rappeler que le regard que l’on porte sur le monde est bien plus important que l’appareil qu’on utilise pour prendre une photo. En effet, la photographie est une pratique artistique qui nécessite avant toute chose de la créativité. Toutefois, disposer le matériel adapté serait d’une très grande aide pour obtenir de meilleurs résultats. Si vous avez une préférence pour le reflex, opter pour un compact ou un smartphone de dernière génération vous permet de produire un rendu très pro.

Dans la même mesure, cela vous évitera d’attirer l’attention lors de votre séjour sur mesure. Si vous souhaitez voyager léger et avoir un bon compromis entre poids et qualité, utiliser un hybride à la fois efficace et léger est l’option la plus parfaite. Outre votre appareil, n’oubliez pas d’emporter tous les accessoires indispensables à son bon fonctionnement, à l’instar d’une batterie de rechange, le chargeur, le trépied, de la télécommande, du flash et une protection de pluie si vous voyagez pendant l’été.

Choisir les moments propices pour prendre de belles photos

Pour faire de belles photos de voyage, le mieux est de privilégier la lumière naturelle. Pour ce faire, il vous faudra donc choisir les moments propices de la journée pour faire des photos. Les golden hours font partie de ces instants. Il s’agit des périodes juste après le lever du soleil et juste avant qu’il ne se couche.

À ces instants-là, la lumière du soleil procure une sublime ambiance dorée à vos clichés et met en valeur tous les paysages, animaux, plantes, monuments, etc. que vous prenez en photo. Dans la mesure du possible, évitez de prendre des photos de voyage en plein air entre midi et 16 heures, car ce sont les pires horaires pour les photographes. Effectivement, à cette période, la lumière est dure et crue, ce qui provoque inévitablement une photo plate. Faire des clichés dans des endroits clos, comme une église ou une cathédrale, peut être envisageable si l’endroit est bien éclairé.

Éviter de se cantonner au mode automatique

Bien entendu, cela dépend du type d’appareil que vous disposez, mais de nos jours (sauf si vous utilisez un smartphone), même le compact le plus basique offre la possibilité de régler la sensibilité, la vitesse et l’ouverture. Utiliser ces trois paramètres de réglage d’une photo est accessible à tout photographe amateur.

Pour cela, il vous faudra simplement prendre le temps de lire un manuel et regarder un tutoriel en ligne, avant de partir et non durant le voyage. Cela vous laissera le temps de faire quelques pratiques chez vous avant le grand départ. Même chose pour le jeu entre netteté et flou ainsi que la profondeur de champ. En effectuant ces réglages manuels, vous pourrez être sûr d’obtenir des photos uniques et qui refléteront encore plus votre inspiration.

Pourquoi certains ne se font-ils pas assurer ?

C’est souvent quand c’est trop tard qu’ils y pensent. Mais de plus en plus de personnes intègrent l’assurance voyage dans leur budget vacances et en font même une priorité. Ces personnes sont conscientes que la couverture apportée par l’assurance permet vraiment de jouir tranquillement de ses vacances et de se sentir en sécurité pendant leur séjour.

Les assurances des cartes bancaires valent-elles quelque chose ?

Tout le monde le sait, les cartes bancaires donnent accès à des garanties d’assurances. Beaucoup de personnes s’appuient en fait sur ces garanties, ce qui explique pourquoi elles ne souscrivent pas d’assurance voyage. Elles ont une totale confiance en ces assurances de leurs cartes bancaires. Qu’en est-il en réalité ? Elles ne sont pas inutiles certes, mais pour être certain de ce que couvrent réellement une carte Visa, un Mastercard classique ou une carte Premier ou une Gold, il est conseillé de se plancher sérieusement sur la question ou carrément de poser la question à la banque. Mais en général, ces cartes garantissent une assistance à l’étranger dans le cas d’une hospitalisation ou d’un rapatriement, pour tous les membres de la famille du titulaire de la carte. L’accès aux garanties est évidemment plus restrictif qu’une assurance voyage contractée auprès d’une compagnie.

L’assurance en ligne

Une fois que les billets sont achetés, les voyageurs bénéficient de l’assurance et de la prise en charge des frais, mais les garanties de l’assurance dépendent de la banque et ou de la gamme de la carte. Elles peuvent couvrir l’annulation de vol, la perte des bagages, le vol etc. Pourtant, l’assurance en ligne donne des garanties plus vastes, plus élevées. La couverture a un spectre plus large et englobe beaucoup plus de risques. Ce qu’il faut, c’est de comparer ce que proposent les assurances des cartes bancaires et celles des assurances en ligne, et la différence saute tout de suite aux yeux.

Les avantages d’une assurance voyage en ligne

L’assurance voyage en ligne est, comme son nom l’indique, entièrement dédiée au voyage. Elle propose davantage de garanties que celle des cartes bancaires. On peut donc s’attendre à des remboursements plus conséquents. Une assurance voyage en ligne peut comporter une assurance annulation de séjour, si on tombe brusquement malade par exemple, une interruption de séjour auquel cas les locations des jours restants peuvent être remboursés, une assurance annulation de vol de la part de la compagnie. Cette assurance couvre aussi la perte ou le vol de bagages ou de matériel, les éventuels frais médicaux dans le pays hôte, une assistance voyageur en cas de perte de pièces d’identité, d’argent liquide etc., une assurance responsabilité civile et une assistance juridique le cas échéant.

Vos droits avant le séjour à l’hôtel

Sachez qu’au moment de faire votre réservation, vous devez verser une certaine somme d’argent. Elle s’appelle les arrhes. A ne pas confondre avec un acompte classique, ce montant ne sera pas récupérable si vous annulez votre venue. Aucun motif d’annulation ne vous donne droit à un remboursement. Si c’est l’hôtelier qui prend l’initiative d’annuler la réservation, alors le remboursement devrait être au moins deux fois des arrhes. Le prestataire a aussi la possibilité de vous placer dans une autre chambre sans demander des frais supplémentaires.

L’hôtelier peut-il vous interdire dans son établissement ?

Vous interdire l’accès à un hôtel serait de la discrimination. Si le refus de l’hôtelier est basé sur les origines, la couleur de peau ou bien sur le fait que le client ait un handicap, une préférence sexuelle, ce sera un acte répréhensible. Le Code pénal propose même une sanction à cet effet. Par contre, il y aura des règlements internes que tout le monde doit respecter. Les enfants sont interdits dans certains établissements puisqu’ils font du bruit nuisant aux autres clients.

Les différents problèmes qui peuvent survenir

Si vos affaires personnelles se font voler dans l’enceinte de l’hôtel, même sur le parking, vous pourrez demander un dédommagement. L’indemnisation sera limitée à 100 fois du prix de la nuitée si le bien se fait subtiliser dans une chambre. Dans l’éventualité où le vol a eu lieu à l’extérieur, le dédommagement sera de 50 fois du prix unitaire de la chambre. Seul un cas de force majeure fera une exception à cette règle. Il s’agira notamment d’une situation insurmontable telle qu’une émeute.

Avez-vous le visa pour partir ?

Cette question parait saugrenue, mais il arrive qu’on vous refuse d’embarquer sur l’avion prévu, car vous n’avez pas le visa. Dans ce cas, soit vous le demandez à l’arrivée à l’aéroport du pays de destination, soit vous procédez aux formalités de visa auprès de l’ambassade dans votre pays d’origine. Vérifiez également la validité de votre passeport, la durée du visa ainsi que la date de retour du billet d’avion. Si vous voyagez d’un pays à un autre, il est possible qu’on vous demande un billet de retour à l’entrée du pays.

Vos vaccins sont-ils à jour ?

Avant de partir en voyage, les vaccins doivent être à jour. Pour aller en Afrique ou en Amérique latine, le vaccin contre la fièvre jaune est obligatoire. Pour certains pays, c’est le traitement anti-palu qu’il faut prendre. Cela dit, le type de vaccins dépend des risques de maladies dans le pays de destination. Quoi qu’il en soit, il faut faire un contrôle médical, bien préparer la trousse à pharmacie, prendre vos médicaments ainsi que les ordonnances avec vous. Puis, la souscription à une bonne assurance voyage permet de partir l’esprit tranquille si votre périple va durer plus de 90 jours. Pour un voyage de courte durée, l’assurance de votre carte bancaire pourrait suffire. Ceci étant, le choix de la couverture doit correspondre à votre type de séjour.

Les autres papiers pouvant être utiles en voyage

Il se peut que vous louiez une voiture pour vous déplacer pendant le voyage. Alors, il vous faut un permis de conduire international. Si vous prenez la route avec votre voiture en dehors du territoire européen, vous devez avoir un carnet de douane. Si un mineur vous accompagne, il faut un justificatif de l’autorisation parentale en plus du passeport et d’un visa. Pour tout objet de valeur, n’omettez pas de mettre les factures dans votre bagage. Prévoyez toujours quelques billets avec vous au cas où votre carte sera en panne. Il est même conseillé d’avoir deux cartes bancaires à votre possession pendant le voyage.